Użytkownicy (Real users) - jest to liczba użytkowników (internautów), którzy odwiedzili badaną witrynę.

Z definicji gemius:

Użytkownik (cookie) - osoba korzystająca z zasobów sieci WWW, identyfikowana dzięki cookie przypisanemu rodzajowi używanej przeglądarki internetowej. Z technicznego punktu widzenia oznacza to zatem unikalne cookie. Jeżeli jakiś użytkownik (cookie) wykonał w pewnym dniu 5 odsłon danej strony, to zwiększył liczbę odsłon tej strony o 5, natomiast liczba użytkowników (cookies) dla tej strony w tym dniu zwiększyła się o 1.